南召联社多措并举确保自助设备安全提升满意度-【新闻】

发布时间：2021-05-28 20:49:06 阅读：次来源：废布厂家

南召联社：多措并举确保自助设备安全提升满意度

据了解，为加强自助设备管理，确保春节期间设备安全，最大限度地满足客户需求，提升服务质量，南召联社积极采取措施，加强自助设备安全管理工作，为广大客户提供方便、快捷、安全的自助服务，提升客户对自助服务的满意度。

加强排查整改。对辖内所有自助设备进行拉网式排查，排查内容主要包括：消防、监控设施，110联网报警，自助设备插卡器、键盘、吐钞口等，对检查发现的问题确保整改彻底到位，确保报警系统完善到位，有效防止犯罪分子对自助机具的破坏和张贴异物的行为，营造健康的运行环境。

加强宣传防范。充分利用电子屏、宣传画和各种温馨小提示让客户了解安全用卡知识，加深对自助银行的了解，并针对性的对客户进行安全提示，向客户讲解不法分子作案的新手段、新趋势等，提高客户的识别及防范能力，确保客户安全、方便、快捷取款。

加强机具管理。要求各网点ATM专管员每日严格按照操作流程进行维护和管理，把一日三查制度落实到位，做到三个“及时”，及时登记和处理在检查中发现的问题，及时排查和修复发现的故障，及时关注自助设备钞箱状况,确保现金供应满足客户取款所需，在缓解柜面服务压力的同时提高自助设备使用效率。

加强监控力度。充分发挥远程监控的作用，有重点、分时段对自助设备区的安全运行状况进行监控，发现异常，跟踪监控，并及时作出反应，通知相关人员进行现场处置和报警。同时加大城区自助设备夜间巡检力度，特别是明确非营业时间和夜间安全巡查责任制、追究制，切实增强风险防范能力。