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全球知名媒体为何纷纷聚焦途家

发布时间:2019-10-11 18:20:32 阅读: 来源:废布厂家

不到一个月的时间,途家网联合创始人兼CEO罗军连续出现在了Bloomberg(彭博社)和Fortune(财富)的重磅报道中。

这是两家具有全球影响力的媒体,而途家是一家年轻的创业公司。此刻,距离途家网正式上线才不到900天。

“越来越多的顶级媒体来采访我,我相信一定不是冲着我个人来的,是因为我和团队同事创立的这间公司以及正在做的这个行业。”罗军说。

Airbnb百亿估值,途家的想象空间更大

Bloomberg的报道把途家称作“中国的Airbnb”,后者最近正在进行新一轮的融资,估值已经跨进“百亿美元俱乐部”,一举超过WyndhamWorldwide、Hyatt等连锁酒店集团。之前也有媒体将途家称作“中国的HomeAway”,后者是途家的投资机构之一,其全球范围的在线房源多达75万套,HomeAway已于2011年在纳斯达克上市,目前市值高达35亿美元。

在接受媒体采访或出席演讲时,经常被罗军引用的一组数字是—2011年,欧美住宿业的37%来自度假租赁(VacationRental),市场规模高达850亿美元,相当于6000亿人民币。

“中国市场只会比欧美大,不会少。”罗军说,“中国有数千万套空置房,途家只要跟其中的十分之一合作,就是数百万套房源。”

事实上,据罗军与记者透露,目前途家网已与国内TOP10的地产开发集团均实现合作签约,目前签约项目300个,正在洽谈还有900个,储备房源40多万套。对于途家而言,要实现100万套以上的房源规模量级,并不是一个“天文数字概念”,而是一个触手可及的趋势。

“无论是Airbnb还是HomeAway,都与途家有较大差别。”罗军说,“他们商业模式略有差异,但都属于平台。途家有平台,但还有线下自营的途家斯维登公寓,还有途家管家服务。”

据途家网2014年4月10日的数字显示,在线房源覆盖国内122个目的地,海外63个目的地,在线房源达到87614套。这些数字每天都在变化,对比之前的媒体报道数据,这些数字增长迅速。

“房源供给,中国比欧美多;市场规模,中国比欧美大;旅游增长,中国比欧美快。”罗军的这番分析,相当于说明途家做的度假租赁(VacationRental)事业是顺应大势。

如果说Airbnb估值百亿美元,途家的想象空间更大。

核心业务持续发力

“我们自营的途家公寓目前数量还不是很多,很多已签约的项目会陆续上线,覆盖城市与房源量会持续扩大。另外,我们的管家和托管业务也越来越受到业主的欢迎。”罗军说。

途家的平台、自营途家公寓和管家业务这三个核心板块均处于持续发力的状态。

从平台的数据看,途家网房源覆盖城市和数量不断增长,基本上每个季度实现翻番。途家自营公寓从间夜销售来看,在2013年Q4和2014年Q1这两个旅游的淡季均保持了稳定的增长。

“2013年Q1,我们三亚门店的入住率大概35-40%,我们现在基本上都能保持在70%左右。要知道春节过后是三亚的淡季,很多五星级酒店都降价促销,而我们还是保持了相对稳定的间夜售价。”谈及途家斯维登公寓目前的发展态势,罗军认为还可以做得更好。

途家的管家业务和托管服务也在持续发力。途家的管家业务,通俗而言是为业主提供类似房间特色布置、机场接送、保姆家政、物品代购、设备维修等一般物业无法提供的服务,同时还提供一套系统方便业主查看房间及小区周边的动态。途家托管服务,有如孪生兄弟,在管家服务基础上,采用开放式合约,在不限制业主任何自住时间的前提下,将空余时间实现售卖,与业务实现经营分成。

Bloomberg的记者采访了途家的一位杭州合作业主吴家华,她把自己37平米的一居室租给了游客。在获得收入的同时,她还能等待资产的升值。吴家华的这套公寓日租价约为人民币260元,为携程网附近四星级酒店的起价。已经退休的吴家华表示,“现在我一点也不对此感到担心,我能够获得收入。”

把用户体验做得更好

上个季度,途家公寓在携程网的平均点评分达到4.48分,比很多知名的五星级酒店还要高。来自途家网自己的用户回访数据显示,有超过96.7%的用户在完成预订到入住整个过程后,愿意推荐给亲朋好友。

罗军将用户的好评与口碑归因于,相比五星级酒店的超高性价比,相比传统酒店更大的空间,还有家居体验氛围。其中性价比的因素会比较突出,这是途家公寓官方的差异化优势。

同时,他还补充,途家一直在狠抓服务细节。“我们要确保一致的客户体验,从线上到线下,整个体验的过程都是愉悦的。”

为此,途家网及手机客户端不断进行优化,线下的公寓服务也在原有SOP(标准服务体系)基础上持续优化。

“公寓跟酒店不一样,比如为了让客人在公寓里不被蚊子叮咬,我们专门召集同事现场找原因,找对策,调整打扫流程。”罗军说。

据了解,在改善用户体验上,途家一直在加码,接下来会有不少公寓内的技术亮点呈现给用户。

对于途家而言,在众多知名媒体聚焦之下,或者等待的只需要一个爆发的时间点。

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