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国美会员制升级跨区域购家电成现实

发布时间:2020-02-11 06:11:21 阅读: 来源:废布厂家

据记者了解,11月1日起,国美会员制将全面升级。国美相关负责人表示,与目前会员制大多流于形式不同,国美将不定期的举办各项会员专属活动,积极与会员沟通、互动。并且,这次的系统升级还打破会员卡异地使用的限制,真正实现了会员跨区域购买家电,这种会员制购物新模式将代表中国家电连锁企业营销模式发展的趋势。

国美方面表示,长期以来,国美通过各类会员独享活动,与广大消费者建立起更加直接、有效的联系,积极问需于民,解决用户抱怨、满足需求,拉动整体会员持续消费占70%,成为公司销售的核心力量。

为更好地服务消费者,国美方面表示,11月1日系统升级后,将打破会员卡在异地使用的限制,让会员异地交叉购物成为可能。届时将开通会员卡国内购物无地域限制积分功能。国美会员可跨区购买家电。

此外,注册会员除能在第一时间收到国美提供的营销活动信息短信外,还能享受到会员专场、会员专享特卖机型、积分换礼品等多项增值服务。其中,最重要的,国美会员可享受39天的退货,99元的换货的诚久保障。

为回馈广大消费者,11月1日起,消费者至国美各大门店,无需购物,凭身份证填写申请表,即可在30秒快速办理国美会员。待收到短信后,凭短信验证码至国美服务台修改初始密码。

为了更好把握会员的需求,11月1日,由SAP、惠普联手为国美打造的全球最领先零售信息化系统SAP ERP全国大部分地区上线。在新系统中重点优化了CRM模块,该模块重点实现了对消费者需求的分析、管理,通过对会员建档,记录消费行为,从而分析出会员习惯与需求,从而设计出更好的营销、促销方案,国美还会将这些促销信息及时反馈给有需求的会员,实现“供需对接”。信息系统的上线使国美迈向一个快速发展的、管理水平更高的轨道。

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