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深入牡市窗口单位查看为民服务质量《新闻》

发布时间:2020-11-12 16:56:10 阅读: 来源:废布厂家

深入牡市“窗口单位”查看为民服务质量

4月23日,市委常委、组织部长,市委党的群众路线教育实践活动领导小组副组长、办公室主任葛民深入我市部分窗口服务单位,调查了解为民服务情况,检查指导教育实践活动开展。

在新建成的市第二人民医院,葛民先后来到药局窗口、分诊处、儿科门诊、儿童健康发展中心、体检中心、重症监护室、中心手术室、普外科、120急救指挥中心等部门,认真查看了医护人员为患者开展服务的情况,询问就诊患者对医院服务态度和服务质量的意见、建议,并详细了解了医院教育实践活动的开展情况。

葛民指出,窗口服务单位开展教育实践活动,服务群众的态度和质量问题是重点。要加大集中学习力度,加大班子成员自学力度,加强党员干部之间的交流和研讨。在加强医院建设和管理的同时,还要通过活动深入查摆和反思在医疗过程中存在的作风问题,增强为民服务意识,提高为民服务质量。同时,医院还要提高医疗和业务水平,努力打造一支专家型队伍,把优势科室做大做强,实现更好的发展。

在位于江南的市行政服务中心,葛民认真查看了服务窗口的设置情况,与办事群众面对面交流,询问办事过程中还存在哪些问题和困难,对改进服务有哪些意见和建议,详细了解了中心领导班子和党员干部在学习教育、征求意见和查摆“四风”问题等方面的情况。

葛民强调,要通过教育实践活动提高宗旨意识和服务质量,改善服务态度,让前来办事的群众心情舒畅。要简化办事程序,提高办事效率,方便群众办事。只有不断改革,工作效率才能不断提高。要加大征求意见力度,走到服务对象中去征求意见,根据服务对象的需求改进服务工作。要以更高的标准开展教育实践活动,最根本的是要解决思想认识问题,思想认识问题解决了,就能学习到位、征求意见到位、整改问题到位,使活动取得实效。

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