做和由曼罗兰战略转型看印刷企业运营管理

由曼罗兰战略转型看印刷企业运营管理

对于今年的ChinaPrint2013，很多业内人士给予的评价是：传统胶印仍当道。纵观今年参加展会的传统胶印，中国仪器仪表产品与国外产品存在着难以否认的差距海德堡展示了全面解决方案的实力，高宝则以利必达145大幅面力压群雄，小森以G40体现出自己的灵活，利优比以UV-LED突出自己的环保，大族以筱元和冠华双品牌领军国内印机制造业，北人、昌昇、中景、华光也都展示出了自己的特点；可以说大家都在自己有限的展位面积中将设备放在了最吸引眼球的地方，但当我们走入曼罗兰的展位时，却发现机器被藏在了里角，展位上吸引人的地方被一条通道所占据，而这条通道就是曼罗兰精心打造的 增值印刷之旅 。

在本届ChinaPrint上，曼罗兰提出了 可持续的盈利能力 的参展主题。在受到2012年股东变更，公司拆分的事件之后，曼罗兰在德鲁巴和ChinaPrint全球两大印刷展上却都仅仅展示了其罗兰700印刷设备，对于目前以实力和技术比拼的时代，不可否认曼罗兰给与我们的是一种低调的市场反馈。虽然市场上对曼罗兰的这种低调表现褒贬不一，但是从与曼罗兰平张印刷系统有限公司市场及企业传讯部全球总监谭文浩以及其团队的聊天中，我们还是发现了曼罗兰快速的角色转换：新公司，新策略，在仍然以设备销售带动服务的时下，曼罗兰已经开始尝试以服务来带动设备销售战略转变。而他们的转变为我们的印刷企业带来了哪些思考？

转变一：设备是一种工具，管理才是制胜的根本

虽然大家都在说行业不景气日子不好过，但是这次展会我们却惊叹于中国印刷行业的购买力，可以说几乎所有的胶印设备参展商都满载而归，小森甚至在短短的5天签出了200余台胶印设备。大家疯狂的购买设备到底说明了什么？业务饱和到设备产能极其满足不了生产要求？投资新技术淘汰落后产能？在我们投资新设备之前，我们是否去仔细的计算过我们目前的设备的产能利用有多大？我们是否还有效率提升的空间？

也许购买设备是最直接最简单的提高管理水平的一种方式，但是如果企业自身管理体制不改变，好的设备也不一定能够达到最佳的生产状态，就如同同一样车，同样的路况，不一样的驾驶员其达到的速度和油耗可能全不相同。我们的印刷设备也是一样。设备的工业化生产代表了设备的同质性，但设备的应用却根据企业自身业务的不同而千变万化在此开发的背后有两大主要驱动力：“1方面。如何用相同的设备来生产出不同应用的产品才是企业最核心的竞争力。有人用大全开印地图成功了，也有人用大全开印名片同样成功了。所以对于企业而言，设备只是一个生产工具，最重要的是我们如何管理设备，增加他们的应用，增加产品的自身价值。尽管印刷车间已经非常现代化，工作效率是否还有提升的空间？

曼罗兰在本次展会上提出了futureproof面向未来功能，将印刷机进行平台化开发。其优势在于：降低设备的初始投资成本；在未来根据市场和业务结构的变化对印刷机进行功能升级；助力印刷厂商获得最佳的投资回报，以及可持续的盈利能力。同时曼罗兰也提出了 TOP全面绩效管理 ，将印刷企业中所有的环节都考虑进来，即以顶尖的技术解决方案提升设备性能、以顶尖的组织架构保持高效的流程运作和以顶尖的人员能力开发降低对经验的依赖，全面提升软实力从而实现可持续的盈利能力。

转变二：要想办法帮助客户降低成本

一直以来中国用户都比较注重硬件，对于软件和服务的接纳程度不是很高。曼罗兰的新战略则是由硬件转向服务，就是要帮助客户降低他们的成本。这点在曼罗兰展位的 增值印刷之旅 中得到了完美的体现。增值印刷之旅中最重要的一个词就是 成本 。 盈利的秘诀就是降低成本 。曼罗兰全球市场总监谭文浩也谈及了曼罗兰在服务领域的一些转变。曼罗兰在很多年前就提出了印刷设备的 后市场 概念。在市场保有量达到一定的程度下，为了提高自身的竞争力，企业就必须要去帮助自己的客户来降低他们的成本。

而对于我们印刷行业，为什么价格竞争愈演愈烈，其实也是因为我们的最终采购者对印刷的价格越来越敏感造成的，所以想办法帮助客户降低印刷成本，我们就有希望留住和吸引更多的客户。

转变三：尝试自己的角色改变

在与曼罗兰谭先生的聊天中，谭先生多次提到了： 我们一直在从客户的角度去思考，如果我们是印刷企业的运营者，我需要什么样的设备，需要什么样的服务 。所以在曼罗兰的展台我们没有发现最先进的技术，对于曼罗兰而言，技术的开发不再是为了领先性，而是如何让这已有的技术具有更低的使用成本，更加能让企业接受和使用。曼罗兰正在从 我是一家设备商 尝试转换为 我是一家印刷企业 。

我2015年被单独剥离并构成了新型高科技材料公司想从曼罗兰尝试角色转变的理念中，我们印刷企业其实能够借鉴的是换位思考的心理。其实不论我们身处哪个角色哪个环节，我们都在不定的环境下改变着自己，希望能够在激烈的竞争中生存下来。我们行业的技术设备商在转型，印刷企业再谈转型，那么我们的客户其实也在转型。他们也希望能够找到自己与他们同类竞争对手的不同，赢取自己的市场氛围。所以，以我们最终客户的角度去思考一下，我如何利用自己的印刷品来区别其他竞争对手，我希望印刷服务商能用规定的测厚仪丈量试样的厚度够给我提供哪些服务？想客户所想，解决客户所痛。如果能够做到这些，生意也就会水到渠成。